La mayoría de la gente tiene un teléfono inteligente en la actualidad, por lo que una app móvil puede ser aprovechada para conectar a una empresa directamente con sus clientes y prestarles un mejor servicio. Esto puede mejorar su imagen y posicionamiento, además de generar más ventas u oportunidades comerciales. En este artículo, veremos cuáles son los beneficios de las aplicaciones móviles para tu marca. ¡Bienvenido!
¿Qué son las aplicaciones móviles?
El término “app” es una abreviatura de la palabra inglesa “application”, que en español se traduce como “aplicación”. Este término se utiliza para referirse a programas de software. Por lo tanto, las aplicaciones móviles son programas de software diseñados para ser utilizados en dispositivos como laptops, teléfonos inteligentes, tabletas, consolas de videojuegos y televisores inteligentes, entre otros.
Una empresa o marca puede crear su propia app y usarla para mejorar su servicio o hacer crecer su negocio. Una aplicación puede tener funciones adaptadas a las necesidades de los consumidores, como ofrecer atención al cliente o realizar ventas directamente desde la app. Sin embargo, estos no son los únicos beneficios de las aplicaciones móviles para las empresas o marcas. A continuación, veremos muchos más.
Beneficios de las aplicaciones móviles para una marca.
La opción de crear una aplicación móvil para tu negocio es algo en lo que quizás no habías pensado antes. Esto puede ser comprensible, sobre todo si no sabes mucho de tecnología o no conoces sus ventajas. Por eso, hemos recopilado para ti los principales beneficios de las aplicaciones móviles para tu marca:
- Tu negocio disponible las 24 horas del día: tus clientes pueden acceder a tus servicios en cualquier momento, de manera automatizada, simplemente abriendo la aplicación. ¡Tu negocio nunca duerme!
- Contacto directo con tus clientes: mejora la comunicación y recibe retroalimentación valiosa de tus usuarios. Esto te permitirá perfeccionar tu servicio de atención al cliente, dejando una impresión más positiva y duradera.
- Automatización e inteligencia artificial: implementa bots de chat y tiendas virtuales para que tus clientes adquieran tus productos directamente desde la aplicación. Aumenta tus ventas y disponibilidad sin necesidad de contratar más personal.
- Mejora tu imagen de marca: demuestra a tus clientes que tu negocio está a la vanguardia y comprometido a ofrecer el mejor servicio posible. Una imagen moderna y eficiente habla por sí sola.
- Aumenta la fidelización de tus clientes: al tener tu negocio al alcance de su mano y con opciones personalizables, los usuarios se sienten mejor atendidos y más satisfechos. Esto fortalecerá la posición de tu marca en sus mentes y te ayudará a ganar su preferencia.
- Descubre nuevos usuarios: llega a personas más tecnológicas y a nuevas generaciones que prefieren acceder a tus productos y servicios a través de sus dispositivos móviles. ¡Expande tu alcance y conquista nuevos mercados!
- Complementa tus campañas publicitarias: utiliza tu app como un canal directo e interactivo para promocionarte. Además, tu aplicación puede ser el complemento perfecto para cualquier estrategia de publicidad y marketing que estés implementando en otros medios.
- Adapta su funcionalidad a tu conveniencia: con una sola aplicación, puedes conectar no solo con tus clientes, sino también con socios, inversores, proveedores y más. ¡La versatilidad está a tu alcance!
- Diferénciate de la competencia: si tus competidores no tienen una app propia, tener la tuya te dará una ventaja competitiva significativa. Destácate y lidera el mercado.
- Ve a donde la gente quiere estar: el uso de smartphones sigue creciendo exponencialmente, y las personas pasan cada vez más tiempo en aplicaciones. Tener una app propia pone tu negocio al alcance de todos esos usuarios, justo donde quieren estar.
- Relación costo-beneficio conveniente: una app es una inversión inteligente que puede generar beneficios a largo plazo con un bajo costo de mantenimiento. ¡Maximiza tu retorno con una inversión mínima!
- Monitoreo en tiempo real: utiliza métricas de apps para conocer cuántas personas han descargado tu aplicación, cuánto tiempo la usan, cuántos la desinstalan y mucho más. Estos datos te permitirán identificar qué está funcionando y qué necesita mejorar.
- Preparación para el futuro: la tecnología avanza constantemente, y las posibilidades de lo que podrás hacer con ella en el futuro serán infinitas.
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En Grupo 786, la casa matriz de Mercadeo Magazine, te ofrecemos una amplia gama de servicios digitales, incluida la creación de aplicaciones móviles para tu negocio. Si no sabes nada de tecnología, nosotros nos encargamos de todo por ti. Contamos con el mejor equipo de profesionales, preparado para diseñar tu app con las funciones y características que desees. Contáctanos a través de los siguientes medios para conocer nuestros servicios:
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