“Haters gonna hate”: ¿cómo lidiar con los clientes agresivos en redes sociales?
Una situación sumamente compleja para quienes gestionamos redes sociales es la de tener que enfrentarnos cara a cara con clientes que, en la mayoría de los casos, ni siquiera conocemos bien. El caso es que nuestra responsabilidad es servir como muro de contención y extraer de la crítica los aspectos a mejorar para, finalmente, transmitirlos […]
