Para poder solucionar los conflictos laborales es necesario, en primer lugar, buscar cuáles fueron las razones que produjeron estos desacuerdos y así evitar que vuelvan ocurrir. Algunas de estas causas pueden ser:
Recursos
Cuando un grupo necesita usar alguna herramienta para realizar una determinada tarea, pero está siendo usada por otro equipo. Mayormente ocurre con los proyectores, vehículos, impresora, salas de reuniones o computadoras.
Estilos de trabajo
Cada trabajador posee diferentes estilos o modos de realizar una tarea laboral, lo cual puede ser un problema si en el mismo equipo todos tienen maneras diferentes de hacer un trabajo; esto puede generar conflictos laborales.
Metas y objetivos
Tener diferentes objetivos causa problemas entre los empleados. Por ejemplo, si un directivo plantea aumentar las ventas, mientras que otro plantea disminuir los costos de los productos, la falta de concordancia y choque de estrategias evita que se cumpla alguna de ellas.
Presiones
Los desacuerdos entre trabajadores pueden originarse por algún tipo de presión. Es decir, cuando un departamento apura a otro para que realice las tareas correspondientes, y así poder terminar el proyecto a tiempo. Puede ocurrir que esa sección está ocupada con otras tareas, provocando molestias en ambos lados.
¿Por qué los conflictos laborales son perjudiciales?
Roles diferentes
Asignar tareas no acordes al puesto de los empleados puede causarles enfado o incomodidad. En estas circunstancias, pueden decir que esas actividades no les corresponden y que es obligación de otros, creando, de esta manera, un ambiente negativo.
Diferentes valores
Todos los empleados tiene valores y ética diferentes, pero si estas chocan con las de sus compañeros, es probable que ocurran conflictos laborales. Más aún, si están en conflicto con alguna tarea con la que no se sienten cómodos.
Si bien los conflictos laborales pueden suceder en cualquier momento -aunque el líder o el departamento de recursos humanos traten de evitarlos- lo importante, si existe algún problema, es encontrar el motivo y solucionarlo de forma rápida y eficaz, evitando así, la improductividad, pérdida de talento y un clima laboral insatisfactorio.
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