El SMART marketing es un método empleado por las marcas para plantear los objetivos de una campaña publicitaria. Sus siglas en inglés corresponden a los siguientes términos: Specific (específico), Measurable (medible), Attainable (alcanzable), Relevant (relevante) y Time-bound (temporal).
Cómo funcionan las siglas de SMART marketing
Cada objetivo de una acción publicitaria debe ser:
Específico: mientras mejor definido esté, más fácil será lograrlo.
Medibles: su progreso y resultados deben poder ser evaluados.
Alcanzable: las metas deben ser realistas y ajustarse a los recursos y habilidades con los que se disponen.
Relevante: es importante que esté motivado y responda a las necesidades de la marca.
Temporal: el cumplimiento ha de hacerse en un marco de tiempo razonable.
Ejemplos de la metodología
Una vez aclarado lo que significa cada una de las siglas del SMART marketing, a continuación veremos algunos ejemplos.
Ejemplo 1
Objetivo general: expandir el alcance de una página web.
Específico: incrementar el tráfico web en un 50 %.
Medible: pasar de de 1.000 a 1.500 usuarios.
Alcanzable: hacerlo duplicando la cantidad de publicaciones diarias.
Relevante: para mantener al público interesado y prepararlo para el lanzamiento de un nueva característica.
Temporal: en los próximos 30 días
Ejemplo 2
Objetivo general: aumentar los ingresos en ventas de un fabricante.
Específico: elevar los ingresos en ventas un 20 %.
Medible: ir de 200.000 a 250.000 dólares.
Alcanzable: lograrlo fidelizando a los clientes y ofreciendo una nueva línea de productos.
Relevante: para tener mayor reconocimiento entre los consumidores.
Temporal: en los próximos 12 meses.
Ejemplo 3
Objetivo general: hacer crecer la base de datos de un sitio web.
Específico: incrementar el número de leads.
Medibles: pasar de 300 a 3.000 leads.
Alcanzable: creando cinco nuevos tipos de contenido para atraer más público.
Relevante: para definir mejor el perfil del cliente y amplificar las probabilidades de venta.
Temporal: en los próximos seis meses.
Con el SMART marketing las marcas tendrán un mejor enfoque y una distribución más apropiada, tanto de las tareas para desarrollar algún objetivo, así como de los recursos necesarios para el cumplimiento de los mismos. Si bien es un proceso arduo, vale la pena, ya que los resultados serán satisfactorios.
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