Vivimos en la era digital, donde las redes sociales se han convertido en un espacio para personas de todo tipo. Una tendencia que ha ganado cada vez más relevancia con el tiempo es el contenido generado por el usuario (CGU). Si el concepto no te suena familiar, no te preocupes; en este artículo, te explicaremos de manera sencilla qué es el contenido generado por el usuario y cuáles son sus múltiples ventajas.
¿Qué es el contenido generado por el usuario?
El contenido al que nos referimos con este término es bastante amplio, abarcando desde imágenes y videos hasta reseñas y comentarios, todos creados y compartidos por personas en las redes sociales y algunas otras plataformas en línea. Se podría decir que es una forma de marketing, pero a diferencia del contenido producido por las marcas, el CGU tiene una autenticidad única, ya que proviene directamente de la experiencia y perspectiva de los usuarios.
Ventajas del contenido generado por el usuario:
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Mayor credibilidad
El CGU se percibe como más auténtico para otras personas. Mientras que el contenido directamente publicitario puede generar dudas en un consumidor, las experiencias reales de los usuarios generan confianza entre la audiencia.
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Mayor alcance
Cuando los usuarios crean y comparten contenido relacionado con una marca, están haciendo publicidad indirecta a la misma, aumentando su alcance. El efecto de compartir contenido entre amigos y seguidores en redes permite que el mensaje llegue a más personas, de manera orgánica y no directamente publicitada por una empresa en particular.
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Interacción
Todas las marcas desean que se hable de ellas. Cuanto más conocida sea una marca, mayor será el número potencial de clientes que puede ganar. El contenido generado por el usuario incentiva la participación activa de las personas en discusiones relacionadas con una marca. Comentarios, likes y demás interacciones son importantes, y si se pueden aumentar con el CGU, ¿por qué no hacerlo?
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Potencial aumento de ventas
Por supuesto, el contenido generado por el usuario también puede aumentar el número de ventas de un producto o servicio. Si sumamos los tres puntos mencionados anteriormente, es lógico pensar que estas ventajas se traduzcan en un aumento en el número de ventas con el tiempo.
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Nuevas ideas
Muchas veces, las empresas aprenden de sus clientes. Cuando el contenido generado por los usuarios contiene opiniones o críticas, esto puede ser recibido como un feedback valioso para mejorar los productos o servicios de una marca.
¿Cómo hacer que los usuarios creen contenido de tu marca?
Aunque todo suena atractivo y positivo, está claro que es más fácil decirlo que hacerlo. Aprovechar las ventajas del contenido generado por el usuario es beneficioso, pero lograrlo tiene sus complicaciones. Afortunadamente, hay equipos de marketing especializados que pueden ayudarte en el proceso.
En 786 Marketing, ofrecemos un servicio de mercadeo en redes sociales que no solo se centra en la creación de contenido, sino también en la gestión y análisis de la interacción generada. Desde la identificación de oportunidades hasta la implementación de estrategias de participación, todo para lograr que los usuarios creen contenido de tu marca y hagan crecer tu negocio.
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